LES ÉTAPES FACILES POUR DEMANDER VOTRE REMISE EN ARGENT:

* Les clients sont les seuls responsables pour retrouver les prix des forfaits et initialiser les réclamations de «Sécurité en cas de baisse de prix.

SUIVEZ CES QUATRE SIMPLES ÉTAPES POUR FAIRE VOTRE DEMANDE:

étape 1: Avec votre moteur de recherche, commencez votre recherche pour le même forfait vacances que vous avez déjà réservé avec VacancesSellOff.com. Inscrivez la destination, la ville de départ, l’hôtel, la date de départ et la durée afin de pouvoir vérifier le prix et la disponibilité.

étape 2: Trouvez votre forfait vacances (REMARQUE : doit être réservé auprès du même voyagiste (Vacances Sunwing ou Vacances Signature), pour la même date, et avec le même itinéraire de vols, les mêmes aéroports, les mêmes heures, la même classe de service et le même numéro de vol. Vérifiez que le forfait vacances est identique, incluant la catégorie de chambre et le plan repas (par ex. : tout inclus, etc.). Veuillez vos assurer que la classe de service et le code du tarif passager (Classe Y ou Classe N) dans votre itinéraire de vol pour tous vos vols sont identiques.

étape 3: Cliquez sur Confirmation de prix+ Disponibilité, réviser les détails afin de vérifier la validité du produit et du tarif. Si le tarif a baissé suite à votre réservation, vous pouvez cliquer sur l'icône du formulaire de réclame de sécurité en cas de baisse de prix: À cette étape, veuillez vous assurer de faire une capture d'écran afin d'avoir les prix et les détails de cette page pour les soumettre avec votre demande.
Price Drop Security
(image exemple du bouton de demande trouvé sur la page)

étape 4: Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, veuillez compléter le formulaire de réclamation en fournissant le nom du passager responsable de la réservation, numéro de téléphone, adresse courriel, date de réservation et numéro de réservation. Cliquez sur l'icône ''Soumettre''pour faire suivre votre réclame.

MODALITÉS ET CONDITIONS

Bienvenue dans notre programme de «Sécurité en cas de baisse de prix» (SBP). Cette offre est gouvernée par ces conditions générales mises en place ci-dessous ainsi que les Conditions Générales de SellOffVacations.com, sur le site Web de SellOffVacations.com et sur votre facture de réservation («Conditions Générales SBP»). Tout conflit entre ces conditions générales les Conditions Générales SBP sera résolu en faveur avec ces conditions générales. Tous les termes commençant avec une majuscule qui sont utilisés, mais qui n'y sont par ailleurs pas définis, ont le sens qui leur est donné dans les Conditions Générales SBP.

CONDITION GÉNÉRALES PRINCIPALES

  • Le paiement de la «Sécurité en cas de baisse de prix» (SBP) sera calculé comme suit : la différence entre le prix total d'origine par adulte du forfait et le nouveau prix total par adulte listé (moins des frais d'administration de 50 $ par adulte).
  • Les forfaits éligibles devront être payés en totalité au moment de la réservation.
  • S'applique uniquement sur les vacances admissibles énumérées sur le site de VacancesSelloff.com. Limite d'une demande de Sécurité en cas de baisse de prix par réservation. Le nouveau prix total par adulte listé sur le forfait vacances doit être d'au moins 50 $ le prix total d'origine par adulte du forfait original afin de qualifier pour la Sécurité en cas de baisse de prix. Le montant maximal qui pourra être réclamé est de 250 $ par chambre moins les frais d'administration de 50 $ par adulte payant.
  • S'applique uniquement aux forfaits vacances avec un montant minimum de 595 $ excluant les taxes, assurances et les frais de services par adulte. L'icône de la Sécurité en cas de baisse de prix doit apparaître à côté du forfait vacances lors de la vérification de prix.
  • Toutes les croisières de vacances, réservations de groupe, vols seulement , "roulette" ou forfait vacances surprise, déviation ou forfait "Vol + Hôtel" ne s'appliquent pas. Les déviations se réfèrent à des changements, modifications ou ajouts y compris les passagers en partance de villes séparées et ou les réservations pour des durées différentes
  • Pour être admissible, le produit mentionné dans le forfait de vacances doit avoir une date de départ et de retour identique, ainsi que l'hôtel, la catégorie de chambre, le fournisseur, la compagnie aérienne, le numéro de vol , la classe de service et le plan repas ( ex : tout inclus, etc)
  • Les vacances admissibles ne s’appliquent qu’aux adultes, pour les nouveaux forfaits ayant été réservés entre le 16 septembre 2016 et le 23 septembre 2016, avec des départs et des retours ayant lieu entre le 1er novembre 2016 et le 30 avril 2017 (inclusivement).
  • Les demandes de «Sécurité en cas de baisse de prix» ne seront acceptées que par les étapes en ligne et l’information sera collectée électroniquement par VacancesSellOff.com et examinée dans les 5 jours ouvrables. Si la demande est acceptée, nous communiquerons avec les demandeurs (les clients principaux) par courriel peu de temps après.
  • Les revendications en cas de baisse des prix ne seront pas prises en considération si elles sont reçues 3 jours ou moins avant le départ du client.
  • Les clients sont les seuls responsables de la recherche des prix du forfait et de la demande de paiement de sécurité en cas de baisse des prix.
  • Le prix comparable sur les vacances à prix plus bas ne sera considéré que si le nouveau prix du voyage est publié sur le sitewww.vacancesselloff.com et valable au moment de la vérification. La question de savoir si les exigences de la promotion sont respectées se fera à la discrétion de VacanceSellOff.com.
  • Cette offre N’EST PAS combinable à des rabais, des coupons ou à d’autres promotions.

Comment fonctionne le programme de «Sécurité en cas de baisse de prix»?

Cette offre permet à nos clients de bénéficier d'un recouvrement de leurs couts de voyage en faisant un ajustement de prix pouvant aller jusqu'à 250 $ par chambre pour des vacances admissibles. Le paiement pour la SBP sera calculé comme la différence de prix entre le prix original du forfait pour un adulte et le nouveau prix de base pour un adulte (jusqu'à un maximum de 250 $ par chambre) moins les frais d'administration de 50 $ par adulte payant (les « frais d'administration »). Les assurances, frais de modification et autres ajouts ne sont pas calculés dans le cadre de la demande de baisse des prix. Le montant maximal qui peut être demandé est de 250 $ par chambre moins les frais d'administration de 50 $ par adulte payant.

Les réclamations pour les ajustements SBP de moins de 50 $ ne seront pas admissibles. Les réclamations doivent être soumises par la demande de réclamation mise en ligne sur le site Web de VacancesSellOff.com au moins 7 jours avant la date de départ. Les Réclamations reçues dans les 7 jours de votre date de départ ne seront pas prises en compte. Un chèque reflétant la différence de prix du forfait total pour adulte (jusqu'à un maximum de 250 $ par chambre moins les frais d'administration de 50 $ par adulte payant) sera envoyé au passager responsable stipulé sur le formulaire de réclamation approuvé. Il y a un maximum d'une demande de réclamation de SBP par réservation.

ANNEXE A:

Afin d’être admissible à une demande de TPP, votre réservation doit absolument avoir été effectuée chez l’un des fournisseurs/voyagistes participants suivants : Vacances Sunwing ou Vacances Signature. Le programme TPP s’applique uniquement aux vacances qui ont été réservées entre le 16 et le 23 septembre 2016, pour des départs et des retours ayant lieu entre le 1er novembre 2016 et le 30 avril 2017 (inclusivement).

Pour tous les forfaits vacances admissibles, il y a un achat minimum de 595 $ par adultes, excluant les taxes, les assurances et les frais de service.

Toutes les vacances de croisières, réservations de groupe, vols secs, forfaits vacances ''roulette'' ou surprise, déviations ou forfaits Vol+Hôtel ne s'appliquent pas. Les déviations se réfèrent à des changements, modifications ou ajouts incluant des passagers au départ de villes de départ séparées et ou réservations de durées différentes.

Comment ce qualifier pour l'offre SBP

Il est de la responsabilité exclusive du client d'identifier les baisses de prix et de faire une réclamation SBP. Pour être admissible à une réclamation pour la sécurité en cas de baisse de prix, le forfait en réduction doit être identique aux vacances admissibles initialement réservées incluant (sans toutefois s'y limiter) : la date de départ, la durée, le fournisseur, le transporteur aérien, les numéros de vol (pour le départ et le retour), la classe de service, le code du tarif passager, la catégorie de chambre, et le plan de repas (tout compris, etc.).

Comment faire une réclamation pour l'offre SBP

Pour entamer une réclamation, vous devez remplir le formulaire de réclamation en ligne sur VacancesSellOff.com. Un lien vers le formulaire de réclamation se trouve à l’étape « Extra » du moteur de réservation de VacancesSellOff.com. VacancesSellOff.com. Veuillez conserver une capture d’écran du nouveau prix réduit affiché sur cette page, pour vos dossiers, lorsque vous faites votre réclamation. VacancesSellOff.com se garde le droit de vous demander des informations additionnelles incluant la capture d’écran du prix réduit, afin de vérifier la réclamation Différence de prix échangeable. Les demandes de garantie de protection de prix ne seront acceptées que par les étapes en ligne et l’information sera collectée électroniquement par VacancesSellOff.com et examinée dans les 3 jours ouvrables. Si la demande est acceptée, nous communiquerons avec les demandeurs (les clients principaux) par courriel peu de temps après.

La baisse de prix des vacances admissibles doit être visible sur SellOffVacations.com au moment de la vérification, afin de pouvoir prendre en compte la réclamation SBP. La décision à savoir si la demande répond aux exigences de l'offre SBP est à la seule discrétion de VacancesSellOff.com.

Modalités de paiement de la facture

Toutes les factures doivent être intégralement payées au moment de la réservation afin d'être admissibles pour les futures réclamations SBP. Ces dernières peuvent uniquement s'appliquer par rapport au prix des vacances pré-forfaits. Les produits et frais supplémentaires achetés ne font pas partie du cout initial versé.

Après l'approbation des réclamations SBP, les chèques seront émis dans les 21 jours après la date de départ. Si une facture devait être annulée avant la date de départ, la réclamation SBP se sera plus admissible.

Divers

L'offre SBP ne constitue par une assurance et VacancesSellOff.com ne sera pas tenue responsable pour les pertes ou dommages liés à la participation de cette promotion.

SellOffVacations.com réserve le droit de modifier ou d'annuler le programme SBP en tout temps et sans avis préalable.

Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, contactez-nous à 1-877-SELLOFF.

Définitions

Le mot «Client» signifie un adulte qui a acheté un voyage qualifié de VacancesSellOff.com.

Le «Passager Principal» est le client qui est identifié par la section des informations du client dans la facture de réservation.

Le «Voyage admissible» signifie l'un des produits mentionnés dans l'Annexe «A», acheté par un adulte de VacancesSellOff.com (et payé intégralement au moment de la réservation) pendant la période de l'offre et durant les dates de départ spécifiées dans l'Annexe «A».

Divers

Cette offre N’EST PAS combinable à des rabais, des coupons ou à d’autres promotions.