Offre d’une durée limitée!- Garantie de protection de prix

MODALITÉS ET CONDITIONS

Offre d’une durée limitée : modalités et conditions de la Garantie de protection de prix

La Garantie de protection de prix est un produit optionnel offert par Vacances Sunwing (d’une valeur allant jusqu’à 400 $ par personne). Il ne s’agit pas d’un produit d’assurance de quelque nature que ce soit. Pour une durée limitée, Sunwing offre la Garantie de protection de prix d’une valeur de 49 $ sur les réservations de voyages effectuées entre le 22 sept. et le 3 nov. 2017, pour des voyages entre le 21 déc. 2017 et le 30 avril 2018. La Garantie de protection de prix est seulement offerte sur les réservations Sunwing et s’applique seulement sur les réservations de forfaits (hôtel ou croisière) qui comprennent les vos aller-retour avec Sunwing Airlines. Ne s’applique pas aux réservations de vols seulement et d’hôtels seulement, aux réservations de groupes, aux réservations de croisières seulement, aux réservations excluant les vols avec Sunwing Airlines et aux forfaits aux États-Unis.

Il s’agit d’un produit optionnel qui s’applique au prix total payé, incluant les taxes et les frais. Chaque client compris dans la réservation doit compléter la procédure d’inscription en fournissant les informations, notamment le nom complet, la date de naissance, le numéro de contact valide, l’adresse courriel, le numéro de téléphone et l’adresse de résidence dans les 7 jours suivant la réservation, afin que cette dernière soit admissible. L’offre ne peut pas être combinée avec des plans similaires de garantie de protection de prix de nos partenaires distributeurs. Chaque client au dossier est responsable de s’enregistrer en ligne, de rechercher le prix des forfaits sur Sunwing.ca et de soumettre la demande de Garantie de protection de prix.

Pour faire une réclamation, le même séjour, tel que réservé, doit être disponible au moment d’effectuer votre réclamation à un prix total de réservation moins cher (à savoir, les mêmes dates et les mêmes vols de départ et de retour, la même compagnie aérienne, le même hôtel, la même croisière, la même catégorie de chambre ou cabine, le même taux d’occupation et le même nombre de passagers). La valeur de la réclamation ne doit pas dépasser 400 $ par passager ou par paiement. La réclamation sera admise selon le prix du forfait total par personne de la réservation initiale (assurance, frais de modification et autres éléments ajoutés ne sont pas inclus dans le calcul). La Garantie de protection de prix ne peut uniquement être réclamée qu’une fois par personne, et ne peut pas être réclamée dans les 12 jours précédant le départ. Le montant total dû sur la réservation doit être payé en totalité afin qu’une réclamation soit acceptée.

Les réclamations envoyées à Sunwing seront validées dans les 7 jours ouvrables suivants et une réponse sera envoyée au client enregistré sur la réservation. Si une réclamation a déjà été faite par un passager, aucune autre réclamation ou aucun autre ajustement ne sera permis pour ce même passager.

Les bénéficiaires inscrits détenant des réclamations valides recevront un chèque en dollars canadiens correspondant au montant le moins élevé des options suivantes : a) le montant d’écart du prix du forfait total pour la personne faisant la réclamation ou b) le montant du paiement reçu pour la personne faisant la réclamation ou c) 400 $. Le chèque sera adressé à la personne enregistrée et envoyé à l’adresse indiquée sur l’inscription effectuée pour la réservation environ 4 à 6 semaines après que la réclamation soit validée. Des frais d’administration de 50 $ par personne seront appliqués à toutes les demandes soumises. Cette offre peut être retirée en tout temps, sans préavis. Elle ne s’applique pas aux groupes.