Foire aux questions

Avant de réserver, assurez-vous d'avoir les renseignements suivants en main.

Pour réserver en ligne ou par téléphone, vous devez avoir :

La date de voyage et votre destination.
Les noms et les prénoms de passagers tels qu'ils apparaissent sur les passeports et documents de voyage.
L’adresse où nous allons envoyer la facture et les billets.
Une des principales cartes de crédit valides

Vous pouvez aussi réserver en vous présentant à l'un de nos bureaux de Toronto, de 9 h à 17h 30 (HNE). Les réservations en personne peuvent être payées en argent, par chèque certifié ou par mandat.

Y a-t-il des frais d'adhésion ou d'autres frais pour réserver mon voyage?

Contrairement à plusieurs autres agences de voyages, SellOffVacations.com n'exige aucuns frais d'adhésion pour ses services de voyage. Vous pouvez réserver en ligne, à n'importe quel moment, aussi souvent que vous le désirez.
Les prix que vous voyez à la 4e étape de la réservation en ligne sont confirmés par le fournisseur de produit et incluent tous les coûts, à l'exception des frais de départ à la destination qui doivent être payés sur place. Notre agent vous avisera de tout frais de départ à la destination. Les pourboires, souvenirs et autres frais ne sont pas inclus dans le prix annoncé sauf si autrement indiqué par le fournisseur.

Comment puis-je en savoir davantage sur un hôtel donné?

Pour plus de renseignements sur un hôtel, cliquez sur le nom de l'hôtel qui apparaît en rouge à la 2e étape de la réservation en ligne pour accéder à une autre page où vous trouverez des photos et des renseignements additionnels sur l'hôtel, en plus des descriptions des chambres et de ce qui est inclus ou exclus du forfait.
Si vous voulez voir les commentaires d'autres voyageurs au sujet d'un hôtel ou d'une destination, cliquez sur le bouton <<Histoire de vacances>>. Vous pourrez alors accéder à notre base de données de commentaire des voyageurs.

Quand les prix baisseront-ils?

Nous ne pouvons pas prévoir quand les prix baisseront. Habituellement, plus vous réservez près de la date de départ, plus les prix sont bas.
Cependant, cela n'est pas toujoursle cas et les prix peuvent également augmenter.
Nous vous conseillons de réserver lorsque le prix vous convient et de ne pas attendre que les places ne soient plus dispnibles.

Puis-je obtenir un meilleur prix après avoir réservé?

Les modalites de réservation de nos fournisseurs ne nous permettent pas de rembourser ni ne modifier votre réservation. On vous conseille d'ailleurs de lire ces modalités avant de réserver.
Si le prix devait baisser, nous ne pouvons pas vous rembourser la différence de prix tout comme nous n'exigeront pas de supplément si le prix augmente.

Dernière mise à jour : 25 janvier 2008