Bienvenue à notre programme de Sécurité de protection de prix « SPP »! La SPP sera régie par ces modalités et conditions ainsi que par celles indiquées sur le site Web de VacancesSellOff.com (les « Modalités et conditions de VSO »). Advenant une divergence entre ces modalités et conditions et les Modalités et conditions de VSO, les présentes modalités et conditions prévaudront. Les autres termes non définis aux présentes s’entendent au sens qui leur est donné dans les Modalités et conditions de VSO.
Valide uniquement pour les vacances admissibles « Prix exclusifs sur les vacances RIU ». Limite d’une seule réclamation de SPP par réservation. Pour être admissible à la SPP, le nouveau prix total par adulte listé sur votre forfait vacances doit être au moins 50 $ de moins par adulte (pour le forfait entier) que le tarif d’origine. La somme maximale qui peut être réclamée est de 200 $ par chambre, moins les frais administratifs de 50 $ par adulte payant.
Pour qu’un forfait vacances soit admissible à la Sécurité de protection de prix, le produit indiqué doit être identique et doit avoir les mêmes dates et vols de départ et de retour, le même hôtel, la même catégorie ou le même type de chambre, le même fournisseur/voyagiste, la même compagnie aérienne, le même numéro de vol et la même classe de service et la même formule repas (p. ex. tout compris, etc.).
Les vacances admissibles ne s’appliquent qu’aux adultes et aux nouveaux forfaits vacances Sunwing ayant été réservés entre le 19 mai et le 30 novembre 2023 pour des voyages prévus entre le 1er novembre 2023 et le 30 avril 2024.
Les réclamations pour la Sécurité de protection de prix ne seront que traitées si elles sont soumises au moyen du formulaire de réclamation de VacancesSellOff. Les informations seront saisies par voie électronique par VacancesSellOff, qui les passera en revue dans un délai de 7 jours ouvrables. Si la réclamation est acceptée, VacancesSellOff communiquera peu après avec le demandeur (le passager principal) par courriel.
Les réclamations pour Sécurité de protection de prix ne seront pas prises en considération si elles sont reçues 45 jours ou moins avant le départ du client.
Il relève entièrement de la responsabilité des clients de chercher les prix des forfaits et de soumettre des réclamations de Sécurité de protection de prix.
La différence entre les deux prix du forfait vacances ne sera appliquée que si le nouveau tarif est publié sur le site Web de www.SellOffVacations.com/fr/, en plus d’être disponible au moment de la vérification. Il est à la seule discrétion de VacancesSellOff de déterminer si votre réclamation répond à toutes les exigences de la Sécurité de protection de prix.